banner 1280x290 new

Αράχωβα: Σεμινάριο για τις ανθρώπινες και δημόσιες σχέσεις στον τουρισμό

KANTE MAΣ LIKE  E-sterea.gr

arachova 01 thumb large
 
Αποτέλεσμα εικόνας για αραχωβα

Σεμινάριο για τις ανθρώπινες και δημόσιες σχέσεις στον τουρισμό πρόκειται να διδάξει ο καθηγητής και μέντορας του Μητροπολιτικού Κολλεγίου για τα πανεπιστημιακά προγράμματα τουριστικών σπουδών κ. Νότης Μαρτάκης. Το σεμινάριο θα πραγματοποιηθεί στο αμιφθέατρο του του Λαογραφικού Μουσείου Αράχωβας, την Τετάρτη 11 Δεκεμβρίου 2019 και ώρα 16:00-20:00.

KANTE MAΣ LIKE  E-sterea.gr

Όπως αναφέρει ο δήμος Διστόμου-Αράχωβας-Αντίκυρας, η συμμετοχή στο σεμινάριο είναι δωρεάν, ενώ απευθύνεται σε όλους τους επαγγελματίες και εργαζόμενους που ασχολούνται στον τομέα του τουρισμού.            

Η θεματολογία του σεμιναρίου 

Α.  ΑΝΘΡΩΠΙΝΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ , ώρα 16:15 – 17:15

α. Ελευθερία συμπεριφοράς/ιδιωτικότητα

β. Όρια ελευθερίας συμπεριφοράς/Νόμοι/Κανόνες (Απαλλοτρίωση ελευθερίας στο όνομα της ομαλής λειτουργίας των Κοινωνιών).

γ. Η συμπεριφορά του καταναλωτή διακοπών

δ. Οι ανθρώπινες σχέσεις στον Τουρισμό (Υπηρεσία του ανθρώπου προς τον άνθρωπο)

ε. Τα κίνητρα των ανθρώπινων πράξεων: πολεμικό (αθλητισμός, περιπέτεια), κίνητρο αναγκών (αυτοσυντήρηση-ασφάλεια), κίνητρο χαράς (ψυχαγωγία) και κίνητρο στοργής (φιλία, ανθρωπισμός).

Στ. Ο άνθρωπος κατά τον Ιονέσκο (συμπεριφορά). 

Διάρκεια: 60 λεπτά.

Β. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ, ώρα 17:15 – 18:15 

α. Ο άνθρωπος ως κοινωνικό όν.

β. Τα στοιχεία της επικοινωνίας : Πομπός-δέκτης- μήνυμα (ανάλυση).

γ. Η κουλτούρα ( ανάλυση συνθετικών στοιχείων)

δ. Η μετάδοση μηνυμάτων (μαζοψυχή/συλλογική συνείδηση).

ε. Λογική/Θυμικό

στ. Λογική-πειθώ-επιχείρημα

ζ. Θυμικό-υποβολή-αξίωμα(δόγμα).

η. Συνειδητό-Υποσυνείδητο

θ. Εφαρμογές της υποβολής ( πείραμα Παυλώφ) στον Τουρισμό.

ι. Χρωματοθεραπεία (επηρεασμός των χρωμάτων στη συμπεριφορά του πελάτη). 

Διάρκεια : 60 λεπτά 

Διάλειμμα  18:15 – 18:30 

Γ. ΔΗΜΟΣΙΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ, ώρα 18:15 – 19:15 

α. Ορισμός- Ανάλυση

β. Η εμπιστοσύνη στη σχέση του παρόχου των υπηρεσιών με τον καταναλωτή

γ. Ο «γυάλινος πύργος» ως εφαρμογή των εσωτερικών και εξωτερικών δημοσίων σχέσεων.

δ. Εσωτερικές δημόσιες σχέσεις (σχέσεις διοίκησης-εργαζομένων, κίνητρα αποδοτικότητας-Βιομηχανικές Σχέσεις).

ε. Εξωτερικές Δημόσιες Σχέσεις (Σχέσεις επιχείρησης – πελάτη κατά την παραμονή του στην επιχείρηση και μετά την αποχώρησή του). 

Διάρκεια : 60 λεπτά. 

Δ. CASESTUDIES, ώρα 19:15 – 19:45 

α. Το χαμόγελο ως μέσο προσέγγισης

β. Ο χαιρετισμός με ονοματοδοσία πελάτη

γ. Ο θόρυβος του καθαρισμού vs η ηρεμία του πελάτη

δ. Το τηλεφωνικό κέντρο.

Ε. Οι τουαλέτες. 

Διάρκεια : 30 λεπτά

 

 

 

monomaxoi2

 
 

KANTE MAΣ LIKE  E-sterea.gr

 
 
 
 

KANTE MAΣ LIKE  E-sterea.gr

pitbulneobrosta

parostop

logo kritikos
ΘΗΒΑ - ΠΑΡΟΣ

argiris taxi

 

lempesis

lefkiano

estereaWebp.net gifmaker

anakainiseis

camora

 

monomaxoi2

SERVICESMALL

KTEL THIVAS

ARGIRIS

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΑ -  ΓΡΑΦΙΚΕΣ ΤΕΧΝΕΣ - ΑΦΙΣΣΕΣ

ΔΕΙΤΕ ΔΕΙΓΜΑΤΑ ΔΟΥΛΕΙΑΣ

ARGIRIS 2

remos

ΦΩΤΟΡΕΠΟΡΤΑΖ

 

ΝΟΜΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑDIKIGOROS2 E STEREA.GR LOGO
theseis ergasias

aggelies

 

 

ΑΓΓΕΛΙΕΣ

ΣΥΝΔΕΣΗ ΑΡΘΡΟΓΡΑΦΩΝ

FACEBOOK